Você já fez um raio x do seu negócio?
Por Vinícius Antunes Costa, da Netz Solutions.
O Raio X foi descoberto em 1985 por uma cientista alemã (Wilhelm Conrad Roentgen), é um exame de diagnóstico por imagem que usa radiação ionizante para produzir imagens internas de diversas partes do corpo. Ele funciona como uma fotografia que mostra órgãos, ossos, músculos, vasos sanguíneos e outras estruturas.
Baseado nesse conceito e, a exemplo de um médico clínico geral que precisa de uma série de exames para detectar a real situação da saúde de um paciente, é que direciono minha experiência em buscar a saúde das empresas, em especial, para os postos de combustíveis.
É comum nas redes sociais encontrarmos revendedores completamente sem rumo, preocupados com o destino dos seus negócios e procurando uma forma de melhorar os resultados e a saúde financeira de sua empresa.
Por essa razão levanto esse tema. Precisamos saber como anda o nosso empreendimento, como estamos, como iremos saber ao certo para onde e como queremos ir.
Com base na minha vivência em empresas de diversos segmentos, gostaria de indicar a realização de um Raio X do seu posto a fim de chegarmos num diagnóstico global e a partir daí alinharmos os propósitos estratégicos e as correções de rumo necessárias. Como sou mineiro, aqui em Minas se diz mais ou menos assim: “QUECOSÔ, ONCOTÔ, ONCOVÔ”. Brincadeiras à parte, vamos ao que interessa.
Importante é saber que tudo tem um método e mecanismos reais de resultados, por isso, vamos começar pela ESTRATÉGIA: Conheço bem o mercado onde estou inserido, meus concorrentes, meus pontos fortes, o que melhorar, as ameaças e oportunidades?
Passando por essa fase inicial, como estou atuando no quesito MARKETING E VENDAS: Como está minha relação com meus clientes, tenho eles fidelizados, trabalho bem nas redes sociais, possuo indicadores de performance?
E minha ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS: Será que meu sistema de gestão é plenamente utilizado, como está meu processo de compra de produtos (combustíveis), meus equipamentos estão sendo tratados adequadamente, as condições físicas e limpeza estão boas?
E meu FINANCEIRO: Meu DRE está sendo feito em tempo hábil para tomada de decisões, meu fluxo de caixa e minha necessidade de capital de giro estão adequados, meus custos estão gerenciados, existem possibilidades de geração de receitas agregadas?
Sem esquecer das PESSOAS: Tenho bem definido os cargos e funções, políticas de recrutamento e seleção, treinamento, o ambiente de trabalho é agradável e estimulante, os colaboradores são engajados e motivados?
E da SUSTENTABILIDADE: Como tenho lidado com a comunidade no meu entorno, quais energias alternativas utilizar e como melhorar a relação com o meio ambiente?
Quase finalizando e também super importante, a GOVERNANÇA: Estou pensando na perpetuidade do meu negócio, como está a relação com meus sócios, tenho sucessores?
Por último o APOIO: Como está a relação com meu contador, ele me atende plenamente, tenho um advogado trabalhista ou cível, como estão meus tributos, possuo uma agência de marketing para me apoiar?
Parece difícil? Sim dá trabalho, porém acredite, tem como fazer, o caminho é seguro e os resultados aparecem quando se sabe diagnosticar a situação de um negócio. Às vezes ficamos tão voltados para nossas tarefas que esquecemos que existem pontos que devemos refletir para seguir em frente, mudando um pouco o curso da gestão com o objetivo de atingir resultados melhores que os atuais. Uma coisa é líquida e certa, se continuarmos a fazer tudo como sempre, os resultados continuarão da mesma forma.
Não tenha medo de mudar, com certeza no início dará um pouco de trabalho, mas os efeitos certamente serão resultados melhores no futuro. E se você tiver dificuldade, não hesite, procure um especialista dos muitos que existem no mercado.
Sobre o autor:
Vinícius Costa, atua no segmento de distribuição de combustíveis há mais de 40 anos, tendo passado como executivo da Shell e diretor comercial e de marketing da ALE, além de ser professor associado da FDC com sólida formação acadêmica em gestão de negócios.
Sobre a Netz Solutions:
Somos uma rede diferenciada de profissionais e empresas com comprovada experiência na entrega de soluções, focada no segmento de energia, utilizando tecnologia de ponta para a melhoria dos resultados.
