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Anti-fraude, o que é?

Post atualizado em 22/02/2021

Você sabe o que é Antifraude?

Já falamos aqui no blog sobre alguns sistemas de automação importantes para os postos de gasolina. Este post será dedicado a um sistema essencial que é o antifraude.

Pelo nome a gente consegue entender do que se trata, já que é um sistema que analisa os processos e compras realizadas online, aí se o sistema verificar um comportamento que foge de alguns padrões de consumo pré-estabelecidos pela plataforma, ele sinaliza ao revendedor que confirmará ou não se tal comportamento é mesmo fraudulento.

E para quem possui uma plataforma completa em dados e informações como encontrados no Dashboard do Meu Posto, o antifraude exerce um papel mais que fundamental, já que as informações do posto e dos clientes estão presentes e precisam ser mantidas em total segurança.

Como o antifraude funciona

Sabe o antivírus que instalamos no computador? Com o antifraude acontece algo semelhante, ele faz uma varredura no sistema analisando todos os dados disponíveis a fim de encontrar alguma anormalidade.

Cabe ao revendedor ficar atento aos registros feitos pela plataforma na página dos Alertas para então tomar as medidas necessárias a fim de mitigar o dano, caso exista algum.

Quando essas atitudes preventivas são feitas, diminuem bastante a chance de haver chargeback, que é o cancelamento da compra pelo usuário quando ele sente que pode ter havido algum problema como vazamento de dados, por exemplo, ou até mesmo o estorno por parte do revendedor ao verificar uma compra suspeita.

E como funciona no Meu Posto?

O sistema de antifraude do Meu Posto está em constante processo de melhoramento para se adequar às inovações que ocorrem na plataforma.

Como já dissemos, uma transação só será considerada fraude se for confirmada pelo gestor ou responsável, para aí serem tomadas as medidas de segurança necessárias. Por isso, é importante que o revendedor tenha conhecimento das ferramentas oferecidas pela plataforma e que visite sempre a página de Alertas. A equipe da Jornada de Sucesso pode ajudar nesse processo com mais informações e também temos artigos explicando sobre as funcionalidades do app como o Dashboard.

Agora você está sabendo ainda mais sobre os sistemas que são úteis para o bom funcionamento do seu posto. A tecnologia traz muitas vantagens mas os riscos também fazem parte do processo. Por conta disso, é importante ter conhecimento de medidas protetivas para que o empreendedor esteja seguro quanto aos modelos de gestão adotados e para que os clientes possam contar com uma empresa eficiente e confiável.

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