Menu

Vendendo mais produtos e serviços em seu posto

Vendas na pista: como o Meu Posto aumenta o faturamento do seu posto

Aumentar as vendas não é um procedimento simples e todo empreendedor sabe disso. É preciso estar atento às necessidades dos clientes, da empresa, dos funcionários e até mesmo da concorrência para buscar alternativas diferenciadas ou aprimoradas a fim de alavancar o seu comércio. No mercado de postos de gasolina onde a concorrência é grande, esse desafio torna-se ainda maior. Mas é interessante perceber que os meios para aumentar as vendas não são tão complicados como poderiam parecer. Alguns são até óbvios demais, fazendo com que muitas vezes passam despercebidos.

O importante é estar atento

O primeiro passo é entender o que se passa no posto para saber o que fazer. Se a relação entre funcionários e clientes não anda satisfatória, vale investir no treinamento da equipe e gerar ações que motivem os funcionários. Quanto ao posto em si, ele anda bem sinalizado? É importante que os motoristas consigam visualizar as placas, preços e promoções, além dos demais serviços oferecidos no local como conveniência e oficina mecânica. É na comunicação visual que começa o diferencial entre o seu posto e o do concorrente porque, afinal, vocês vendem o mesmo produto, mas a forma como é vendido torna-se a grande sacada do negócio. E por falar em produto, faça uma pesquisa de mercado regularmente já que os preços do combustível variam constantemente porque isso é algo que certamente o cliente faz e acabará indo para o posto que oferecer mais benefícios. Outra coisa importante é saber a opinião do próprio cliente. Tem várias maneiras de conversar e obter as informações que você precisa, desde o contato do frentista até pesquisas de satisfação e uso das redes sociais. Por estarem do outro lado, o cliente pode ter uma visão de mercado bem diferente da sua.

E como o Meu Posto entra nessa história?

O Meu Posto é um aplicativo que oferece vantagens e claro que todo mundo quer ser beneficiado. Existem dois perfis comuns de consumidor de postos: o que procura o estabelecimento que oferece o preço mais barato e o que abastece dentro da sua área de influência, ou seja, o posto que fica a caminho de casa ou do trabalho, por exemplo. E aí entra o Meu Posto com a vantagem em forma de e-cash. Ao consumir num posto que utiliza o aplicativo, o cliente instantaneamente vai receber créditos, seja no abastecimento ou na utilização de algum serviço e ele vai começar a ter uma certeza: toda vez que ali estiver, esse benefício irá ocorrer. Nesse momento, começa a fidelização e consequentemente o aumento nas vendas. E com a satisfação do retorno, não só ele continuará voltando como indicando para outras pessoas, pois o e-cash não atua como programa de pontos, ele devolve dinheiro que irá acumulando para ser descontado em serviços futuros, sendo este o diferencial dos demais programas de vantagens. E outra coisa fundamental é que o Meu Posto também serve como elemento de motivação para a equipe de pista, já que o frentista também ganha e-cash quando ativa um cliente. É aquela máxima “um por todos e todos por um”, num ambiente em que se pensa em conjunto todo mundo sempre sairá ganhando.