Anti-fraude, o que é?

Você sabe o que é Antifraude?

Já falamos aqui no blog sobre alguns sistemas de automação importantes para os postos de gasolina. Neste post nos dedicaremos a um sistema essencial que é o antifraude. Pelo nome a gente consegue entender do que se trata, já que é um sistema que analisa os processos e compras realizadas online a fim de identificar e evitar operações fraudulentas. E para quem possui uma plataforma completa em dados e informações como o Meu Posto, o antifraude exerce um papel mais que fundamental, já que as informações do posto e dos clientes estão presentes e precisam ser mantidas em total segurança.

Como o antifraude funciona

Sabe o antivírus que instalamos no computador? Com o antifraude acontece algo semelhante, ele faz uma varredura no sistema analisando todos os dados disponíveis a fim de encontrar alguma anormalidade e efetuar as correções necessárias. Ele avalia desde os dados e atividades realizadas pelo próprio posto até as compras feitas pelos clientes. Se é verificado que há algo errado, o posto é informado e, caso seja necessário, entra em contato com o cliente para tomar as medidas de precaução. Além de evitar roubo de informações sigilosas e danos no funcionamento da plataforma, o antifraude diminui consideravelmente o processo de chargeback, que é o cancelamento da compra com direito a estorno do valor depositado. O chargeback ocorre justamente quando há o risco de uma compra não reconhecida pelo titular do cartão, comum quando há roubo de dados e clonagem do cartão de crédito. Em empresas que não possuem sistemas de antifraude o chargeback causa prejuízos consideráveis que podem até provocar o fechamento do negócio.

E como funciona no Meu Posto?

O sistema de antifraude do Meu Posto está em constante processo de melhoramento para se adequar às inovações que ocorrem na rede. Possuímos uma ferramenta que informa em tempo real se houve qualquer transação considerada suspeita, sendo avaliada por nossa equipe que entrará em contato com o posto caso o fraude seja confirmado. Isso porque o antifraude fornece todo tipo de informação, desde a fraude em si até transações não finalizadas, operações no caixa, utilização do aplicativo e relatórios sobre os clientes que podem estar abastecendo em quantidade acima do normal, ou seja, nosso monitoramento percorre todos os setores de atuação na plataforma, garantindo ainda mais segurança para o posto e o usuário e prevenindo prejuízos na venda e no funcionamento do app.

Agora você está sabendo ainda mais sobre os sistemas que são úteis para o bom funcionamento do seu posto. A tecnologia traz muitas vantagens mas os riscos também fazem parte do processo. Por conta disso, é importante ter conhecimento de medidas protetivas para que o empreendedor esteja seguro quanto aos modelos de gestão adotados e os clientes possam contar com uma empresa eficiente e confiável.